Hausgeräte
Wachstum in herausfordernden Zeiten: Mit Expertise und Leidenschaft zu wirtschaftlichem Erfolg.
Was den Markt bewegt
Angespannte Wirtschaftslage, zurückhaltende Nachfrage, steigender Wettbewerbsdruck: Besonders Großgeräte-Hersteller stehen einem schwierigen Marktumfeld gegenüber. Während der Absatz durch gestiegenes Preisbewusstsein bei Endkonsumenten, einen stagnierenden Bausektor und globale politische und ökonomische Unsicherheiten zur Herausforderung wird, steigt der Margendruck zur Bindung von Händlern, Umsetzung regulatorischer Anforderungen und Realisierung von Produktionseffizienzen. Chinesische Hersteller skalieren im europäischen Markt und erhöhen den Preis- & Innovationsdruck. Nicht nur im Low- & Mid-value, sondern zunehmend auch im Premium- & Luxussegment ist eine klare Wachstumsstrategie essenziell für den langfristigen Erfolg.
Was Hausgeräte-Hersteller erfolgreich macht
Um in einem von Margen- & Wettbewerbsdruck, Kaufzurückhaltung und Konsolidierung geprägten Marktumfeld profitabel zu wachsen, gilt es für Hausgeräte-Hersteller, drei zentrale strategische Wachstumshebel zu aktivieren:
Auszug relevanter Wachstumshebel
Stärkung des Kerngeschäfts
Steigerung von Absatz, Umsatz und Profitabilität entlang der gesamten Unternehmenswertschöpfung. Vertrieb wird zur strategischen Schlüsselfunktion: datenbasiert, kanalübergreifend und performance-orientiert. Erfolgsentscheidend sind eine wirksame Händlersteuerung, operative Exzellenz am Point of Sale sowie differenziertes Consumer Engagement entlang der Ende-zu-Ende Customer Journey.
Erweiterung des Kerngeschäfts
Erschließung neuer Erlösquellen durch den Ausbau des Service- und Zubehörgeschäfts, die Monetarisierung digitaler Dienste und die intelligente Nutzung von Geräte- und Nutzungsdaten. Die Fähigkeit, Daten aus vernetzten Geräten in wiederkehrende Wertschöpfung zu überführen, wird zum zentralen Erfolgsfaktor für nachhaltiges Wachstum.
Differenzierung & Marke
Bei zunehmender Angleichung von Produktqualität und -innovationen rücken Markenstärke, Nutzererlebnis und Preispunkt in den Fokus. Während sich Technologie und Nachhaltigkeit als Branchenstandard etablieren, müssen Differenzierungsstrategien neu gedacht werden. Gezielte Partnerschaften bieten Potenziale für resilientes Wachstum.
Was wir anbieten
Mücke Roth & Company unterstützt seit über 20 Jahren die etablierten Telekommunikationsunternehmen bei der Identifizierung, Evaluation und Realisierung von Wachstumschancen. Ob B2C oder B2B, Mobilfunk, Festnetz, TV oder Value Added Services, ob Direktvertrieb oder Kundenservice, unsere erfahrenen Mitarbeiter und das große Expertennetzwerk haben bereits erfolgreich hunderte Projekte gemeinsam mit den Kunden abgeschlossen mit dem Ziel, nachhaltiges Wachstum zu generieren:
Was wir anbieten
Mücke Roth & Company unterstützt seit über 20 Jahren die etablierten Telekommunikationsunternehmen bei der Identifizierung, Evaluation und Realisierung von Wachstumschancen. Ob B2C oder B2B, Mobilfunk, Festnetz, TV oder Value Added Services, ob Direktvertrieb oder Kundenservice, unsere erfahrenen Mitarbeiter und das große Expertennetzwerk haben bereits erfolgreich hunderte Projekte gemeinsam mit den Kunden abgeschlossen mit dem Ziel, nachhaltiges Wachstum zu generieren:
Wachstumsstrategie
Entwicklung maßgeschneiderter Strategien zur Generierung von Wachstum im Gesamtunternehmen und/oder einzelnen Geschäftsbereichen: von abgestimmtem Zielbild und strategischer Handlungsfelder bis zur Roadmap und Implementierung
(Digitale) Geschäfts- & Erlösmodelle
Definition der Kernelemente zur Mehrwert-Generierung für Kunden und Unternehmen: von Identifikation relevanter Use Cases, Value Proposition, Ideal Customer Profile und Preis-Wert-Funktionen bis hin zur Grob-Quantifizierung von Potenzialen und Aufwänden; auch im multi-sided Kontext (z.B. Digitale Plattformen & Ökosysteme)
Operating Model & Transformation
Erfolgreiche Verankerung der Wachstumsstrategie in der Organisation: von Identifikation benötigter Fähigkeiten und Ressourcen, Governance-Mechanismen und Incentivierungs-Modellen bis hin zur aktiven Begleitung eines Kultur- & Wertewandels
Monetarisierung von Daten
Stärkung des Kerngeschäfts durch Generierung von direkten und indirekten Erlösströmen aus Kunden- & Gerätedaten: von KI-gestützter CLV-Steigerung (bspw. Engagement, Up- & Cross-Sell, Loyalty) über Machine-learning-basierte Produkt- & Prozessoptimierung bis hin zu datengetriebenen digitalen Diensten und Geschäftsmodellen
Innovation Leadership
Stärkung der langfristigen Wettbewerbsfähigkeit durch Optimierung von internem Innovationsmanagement und erfolgreicher Integration externer Technologien, Plattformen und Start-up Ökosysteme: von Innovationsstrategie und GenAI-basiertem Scouting & Trend prediction über mögliche Kooperationsansätze bis hin zu quantitativen Best Practice Analysen
Next-level Marketing & Vertrieb
Steigerung von Absatz und Profitabilität entlang des gesamten Sales Funnels im Spannungsfeld von B2B- & B2C-Vertrieb: von KI-gestützter Lead-Generierung und hyperpersonalisierten Customer Engagement Journeys über GenAI-basierte Content- und Kampagnenoptimierung bis hin zu integrierter Händlersteuerung und ROI-fokussiertem Performance-Controlling
Markenpositionierung und Branding
Zielgruppenspezifische Marken-positionierung und Storytelling für erfolgreiches Go-to-market: von datenbasierter Market intelligence und Zielgruppensegmentierung über konsequentes Produktdesign &-portfolio bis hin zu USP Communication und Channel Selection
Service Excellence
Service als Treiber für Differenzierung, Kundenbindung und Zusatzerlöse: von Kundendienst-Aufbau (z.B. Buy & Build, vor Ort & remote) und self-care Lösungen, über Sales in Service Skalierung (z.B. Accessories & Consumables) und Richtlinien-Umsetzung (z.B. EU Right to Repair) bis hin zu Customer Journey and Experience optimization
Produktplattform-Entwicklung & Komplexitätsreduktion
Entwicklung neuer Produkt-Baureihen zur Kosteneinsparung, Absatzsteigerung und Differenzierung: von Konzeptpapier und Anforderungen (technologisch, technisch, funktional, regulatorisch) über Variantenbäume und Supply Chain Management bis hin zur Umsetzung (z.B. Projekt- & Prozessmanagement, Controlling)
Reduktion Time-to-market
Verkürzung des Produktentwicklungs-prozesses von der Produktstrategie bis zum Serienanlauf: von Potenzialanalyse und agiler Produktentwicklung über Struktur, Kultur & Governance bis hin zur Fabrik-/ Produktionsoptimierung
Future-oriented Embedded Software
Entwicklung eines Transformationspfads zur Umsetzung einer zukunftsfähigen Embedded Software: von Status Quo Analyse und Zielbildentwicklung (z.B. Technologie, Dev-Ops, Operating Model) über Handlungsfelder und Roadmap bis hin zur Quantifizierung von Potenzialen und Aufwänden
Accessories & Consumables
Ausschöpfen von Umsatzpotenzialen zur Stärkung des Kerngeschäfts durch konsequente After-Sales-Monetarisierung: von der Optimierung des digitalen Bestellprozesses zur Steigerung von Conversion Rate, Average Order Value und Attachment Rate über kampagnenbasierte Aktivierung und personalisierte Up- & Cross-Sell Empfehlungen bis hin zu neuen Subscription-Modellen und Pricing Excellence
Digital Readiness Assessment
Status Quo-Analyse und Bewertung zum aktuellen Grad der Digitalisierung und Identifizierung von Quick Wins zur Förderung des Wachstums, Beschleunigung des Digitalisierungsprozesses und Schaffung von langfristigem Wertpotenzial.
Digitale Wachstumsstrategie
Ausarbeitung einer klaren Roadmap für Wachstum (auch Internationalisierung) durch digitale Vertriebskanäle und Schaffung eines digitalen Ökosystems, das die Marktexpansion unterstützt und auf Marktanalysen sowie Kundenfeedback basiert.
Software Pricing
Aufbau und Optimierung eines marktvalidierten Pricings durch eigene Tools und Methoden (u.a. Wert-Preis-Modell, Conjoint), um Marge und Ertrag zu maximieren.
Markenstrategie
Entwicklung und Implementierung einer maßgeschneiderten Markenstrategie und -architektur zur Stärkung der Markenpräsenz, Entwicklung eines kohärenten Wertversprechens, Strategie zu Markenpositionierung und Markenkommunikation sowie Zielgruppenanalyse.
Go-to-Market-Strategie
Entwicklung innovativer Strategien zur Maximierung des Wachstumspotenzials, Erweiterung der digitalen Reichweite und Steigerung der Lead-Generierung basierend auf Marktanalysen, Buyer-Personas und Kundenfeedback.
Sales as a Service
Kurzfristige und flexible Ergänzung der Teams durch Know-How und externer Dienstleister oder eigener Berater.
Sales Funnel Optimierung
Aufbau von skalierbaren Leadprozessen und Kampagnen Setups, um bis zu 95%" Non-active Seeker" im Whitespace zu adressieren. Optimierung des Sales Funnels durch digitale Kampagnen zur Generierung hochwertiger Leads.Steigerung der Conversion Rates durch effizientere und standardisierte Prozesse.
Partnervertrieb & -programme
Aufbau effektiver Partnerprogramme und Einführung eines Fahrplans, um die Vertriebsleistung im Partnervertrieb signifikant zu steigern. Dazu gehört die Identifizierung potenzieller Partner, die Entwicklung von Partnerschaftsmodellen und-strategien sowie die Umsetzung von Maßnahmen zur Reichweitenerweiterung und Erschließung neuer Märkte.
Datengetriebene Up- & Cross-Sell Potenziale
Identifikation von Up- & Cross-Sell Potenzialen bei Bestandskunden, auf Basis der eigenen CRM-Daten sowie durch Anreicherung von Drittdaten, sowie Definition von datengetriebenen Ideal Customer Profiles für Neukunden.
Sales Process Mining
Toolbasierte, datengetriebene Analyse bestehender Vertriebsprozesse (IST) sowie Abgleich mit SOLL-Prozessen (z.B. durch IndustrieBest-Practices).
Marketing, Sales & Service Automatisierung
Einführung personalisierter Angebote und effizienter Vertriebsprozesse zur Verbesserung der Kundenerlebnisse und Conversion Rates, Definition von Up- und Cross-Selling Maßnahmen, Automatisierung der Marketing-, Sales- und Service-Prozesse.
Wachstumsstrategie
Entwicklung maßgeschneiderter Strategien zur Generierung von Wachstum im Gesamtunternehmen und/oder einzelnen Geschäftsbereichen: von abgestimmtem Zielbild und strategischer Handlungsfelder bis zur Roadmap und Implementierung
(Digitale) Geschäfts- & Erlösmodelle
Definition der Kernelemente zur Mehrwert-Generierung für Kunden und Unternehmen: von Identifikation relevanter Use Cases, Value Proposition, Ideal Customer Profile und Preis-Wert-Funktionen bis hin zur Grob-Quantifizierung von Potenzialen und Aufwänden; auch im multi-sided Kontext (z.B. Digitale Plattformen & Ökosysteme)
Operating Model & Transformation
Erfolgreiche Verankerung der Wachstumsstrategie in der Organisation: von Identifikation benötigter Fähigkeiten und Ressourcen, Governance-Mechanismen und Incentivierungs-Modellen bis hin zur aktiven Begleitung eines Kultur- & Wertewandels
Monetarisierung von Daten
Stärkung des Kerngeschäfts durch Generierung von direkten und indirekten Erlösströmen aus Kunden- & Gerätedaten: von KI-gestützter CLV-Steigerung (bspw. Engagement, Up- & Cross-Sell, Loyalty) über Machine-learning-basierte Produkt- & Prozessoptimierung bis hin zu datengetriebenen digitalen Diensten und Geschäftsmodellen
Innovation Leadership
Stärkung der langfristigen Wettbewerbsfähigkeit durch Optimierung von internem Innovationsmanagement und erfolgreicher Integration externer Technologien, Plattformen und Start-up Ökosysteme: von Innovationsstrategie und GenAI-basiertem Scouting & Trend prediction über mögliche Kooperationsansätze bis hin zu quantitativen Best Practice Analysen
Next-level Marketing & Vertrieb
Steigerung von Absatz und Profitabilität entlang des gesamten Sales Funnels im Spannungsfeld von B2B- & B2C-Vertrieb: von KI-gestützter Lead-Generierung und hyperpersonalisierten Customer Engagement Journeys über GenAI-basierte Content- und Kampagnenoptimierung bis hin zu integrierter Händlersteuerung und ROI-fokussiertem Performance-Controlling
Markenpositionierung und Branding
Zielgruppenspezifische Marken-positionierung und Storytelling für erfolgreiches Go-to-market: von datenbasierter Market intelligence und Zielgruppensegmentierung über konsequentes Produktdesign &-portfolio bis hin zu USP Communication und Channel Selection
Service Excellence
Service als Treiber für Differenzierung, Kundenbindung und Zusatzerlöse: von Kundendienst-Aufbau (z.B. Buy & Build, vor Ort & remote) und self-care Lösungen, über Sales in Service Skalierung (z.B. Accessories & Consumables) und Richtlinien-Umsetzung (z.B. EU Right to Repair) bis hin zu Customer Journey and Experience optimization
Produktplattform-Entwicklung & Komplexitätsreduktion
Entwicklung neuer Produkt-Baureihen zur Kosteneinsparung, Absatzsteigerung und Differenzierung: von Konzeptpapier und Anforderungen (technologisch, technisch, funktional, regulatorisch) über Variantenbäume und Supply Chain Management bis hin zur Umsetzung (z.B. Projekt- & Prozessmanagement, Controlling)
Reduktion Time-to-market
Verkürzung des Produktentwicklungs-prozesses von der Produktstrategie bis zum Serienanlauf: von Potenzialanalyse und agiler Produktentwicklung über Struktur, Kultur & Governance bis hin zur Fabrik-/ Produktionsoptimierung
Future-oriented Embedded Software
Entwicklung eines Transformationspfads zur Umsetzung einer zukunftsfähigen Embedded Software: von Status Quo Analyse und Zielbildentwicklung (z.B. Technologie, Dev-Ops, Operating Model) über Handlungsfelder und Roadmap bis hin zur Quantifizierung von Potenzialen und Aufwänden
Accessories & Consumables
Ausschöpfen von Umsatzpotenzialen zur Stärkung des Kerngeschäfts durch konsequente After-Sales-Monetarisierung: von der Optimierung des digitalen Bestellprozesses zur Steigerung von Conversion Rate, Average Order Value und Attachment Rate über kampagnenbasierte Aktivierung und personalisierte Up- & Cross-Sell Empfehlungen bis hin zu neuen Subscription-Modellen und Pricing Excellence
Auszug unserer Projekte
Kundenstimmen
V-ZUG
Wolfgang Schroeder, Head of Digital Transformation and Business Development
“Mücke Roth & Company hat uns maßgeblich bei der Identifikation neuer datengetriebener Geschäftspotenziale geholfen. Mit Methodik, Pragmatismus, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und Fachwissen konnte uns das Team schnell neue Wachstums- und Kosteneinsparungspotenziale durch Data & Analytics aufzeigen. Durch ihre hervorragende Arbeit haben wir nun ein klares Bild, was es braucht um noch ganzheitlicher eine “Data-Driven Company” zu werden. Vielen Dank dafür!”
V-ZUG
Wolfgang Schroeder, Head of Digital Transformation and Business Development
“Mücke Roth & Company hat uns maßgeblich bei der Identifikation neuer datengetriebener Geschäftspotenziale geholfen. Mit Methodik, Pragmatismus, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und Fachwissen konnte uns das Team schnell neue Wachstums- und Kosteneinsparungspotenziale durch Data & Analytics aufzeigen. Durch ihre hervorragende Arbeit haben wir nun ein klares Bild, was es braucht um noch ganzheitlicher eine “Data-Driven Company” zu werden. Vielen Dank dafür!”
E.G.O
Dr. Clemens Philippson, Chief Sales & Technology Officer
„Mücke Roth & Company hat uns dabei unterstützt, eine fundierte Digitalstrategie zu entwickeln. Mit einer strukturierten Vorgehensweise und praxisnahen Empfehlungen konnten wir eine klare Roadmap für die digitale Weiterentwicklung unseres Unternehmens schaffen. Die definierten Maßnahmen helfen uns, unsere Marktposition als führender Anbieter von Induktionstechnologie auch in einem zunehmend digitalen Marktumfeld weiter auszubauen.“
E.G.O
Dr. Clemens Philippson, Chief Sales & Technology Officer
„Mücke Roth & Company hat uns dabei unterstützt, eine fundierte Digitalstrategie zu entwickeln. Mit einer strukturierten Vorgehensweise und praxisnahen Empfehlungen konnten wir eine klare Roadmap für die digitale Weiterentwicklung unseres Unternehmens schaffen. Die definierten Maßnahmen helfen uns, unsere Marktposition als führender Anbieter von Induktionstechnologie auch in einem zunehmend digitalen Marktumfeld weiter auszubauen.“
RATIONAL
Dr. Peter Stadelmann, Vorstandsvorsitzender - RATIONAL AG
„MRC hat uns beim initialen Aufbau eines neuen Geschäftsbereichs maßgeblich unterstützt und entscheidende Impulse für Voraussetzungen für die erfolgreiche Skalierung geliefert. Wir haben ein klares Ziel erarbeitet, wie wir unsere Kunden in Zukunft mit neuartigen, digitalen Diensten bedienen. MRC hat uns dabei nicht nur strategisch beraten, sondern auch konkrete Empfehlungen für die Umsetzung geliefert.“
RATIONAL
Dr. Peter Stadelmann, Vorstandsvorsitzender - RATIONAL AG
„MRC hat uns beim initialen Aufbau eines neuen Geschäftsbereichs maßgeblich unterstützt und entscheidende Impulse für Voraussetzungen für die erfolgreiche Skalierung geliefert. Wir haben ein klares Ziel erarbeitet, wie wir unsere Kunden in Zukunft mit neuartigen, digitalen Diensten bedienen. MRC hat uns dabei nicht nur strategisch beraten, sondern auch konkrete Empfehlungen für die Umsetzung geliefert.“
BSH Hausgeräte
Jürgen Griebsch, ehem. Executive Vice President & Global Board of Mgmt. Division Laundry Care
„Das Innovation Benchmark betrachte ich noch heute als unglaublich wertvoll, da es uns damals geholfen hat, Marktführer Laundry Care in Europa und China zu werden. Auf Basis der Ergebnisse von Prof. Dr. Holger Ernst konnten wir die Effizienz und Effektivität unseres Innovationsmanagements deutlich steigern. So haben wir bspw. ein Drittel unserer Laundry Projekte gestoppt (knallhartes Portfoliomanagement!) und eine Innovationskultur ganz oben im Top Management verankert. Mücke Roth & Company sehe ich als optimalen Partner, um Unternehmen bei der Umsetzung pragmatisch und auf Augenhöhe zu unterstützen.“
BSH Hausgeräte
Jürgen Griebsch, ehem. Executive Vice President & Global Board of Mgmt. Division Laundry Care
„Das Innovation Benchmark betrachte ich noch heute als unglaublich wertvoll, da es uns damals geholfen hat, Marktführer Laundry Care in Europa und China zu werden. Auf Basis der Ergebnisse von Prof. Dr. Holger Ernst konnten wir die Effizienz und Effektivität unseres Innovationsmanagements deutlich steigern. So haben wir bspw. ein Drittel unserer Laundry Projekte gestoppt (knallhartes Portfoliomanagement!) und eine Innovationskultur ganz oben im Top Management verankert. Mücke Roth & Company sehe ich als optimalen Partner, um Unternehmen bei der Umsetzung pragmatisch und auf Augenhöhe zu unterstützen.“
Geberit
Dr. Martin Baumüller, Head Division Marketing & Brands/Group Executive Board
„Gemeinsam mit Mücke Roth & Company haben wir den Einsatz Generativer KI im Bereich „Marketing & Brands“ evaluiert. Mit Methodik-Kompetenz, Kenntnis unserer Vertriebsorganisation aus vergangenen Projekten und umfangreicher KI-Erfahrung hat uns das Team zielgerichtet bei der Identifikation relevanter Anwendungsfälle unterstützt. Vielen Dank für die hervorragende Begleitung und die umfangreiche Aufbereitung – wirklich sehr hilfreich!“
Geberit
Dr. Martin Baumüller, Head Division Marketing & Brands/Group Executive Board
„Gemeinsam mit Mücke Roth & Company haben wir den Einsatz Generativer KI im Bereich „Marketing & Brands“ evaluiert. Mit Methodik-Kompetenz, Kenntnis unserer Vertriebsorganisation aus vergangenen Projekten und umfangreicher KI-Erfahrung hat uns das Team zielgerichtet bei der Identifikation relevanter Anwendungsfälle unterstützt. Vielen Dank für die hervorragende Begleitung und die umfangreiche Aufbereitung – wirklich sehr hilfreich!“
Aktuelles
IFA 2025: Hausgeräte-Branche unter Druck - Asiatische Anbieter & schwindende Differenzierug
Ihre Key Takeaways: Asiatische Hersteller erobern den europäischen Markt // Produktinnovationen verlieren ihre Differenzierungskraft
Ziemlich beste Freunde: Warum die Technik dem Vertrieb die Tür öffnen sollte.
Die unbequeme Wahrheit lautet: Vertrieb verkauft Versprechen, Technik muss sie einlösen.
ÖKOSYSTEME: DER SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG?
Ökosysteme bieten großes Wachstumspotenzial, aber nicht für jedes Unternehmen sind sie der richtige Weg zum Ziel.
MIT VERNETZTEN HAUSHALTSGERÄTEN ZUM WACHSTUM?
Warum der Return of Investment häufig ausbleibt und das volle Potenzial der Digitalisierung nicht ausgeschöpft wird.
DIE ZUKUNFT LIEGT IN INNOVATIVEN GESCHÄFTSMODELLEN.
Equipment-as-a-Service als Servitization-Geschäftsmodell.
WAS KOMMT NACH DER DIGITALISIERUNG? TEIL 1: DAS POST-DIGITALE UNTERNEHMEN.
Die Digitalisierung ist in vollem Gang, die „digitale Transformation“ in aller Munde. Gestern noch galten Unternehmen...
Auszug unserer Kunden
Ansprechpartner
Michael Mücke
Managing Partner
Michael ist Experte für Digitalisierung und Wachstum und hat zahlreiche Hausgeräte-Hersteller bei der erfolgreichen Umsetzung digitaler Wachstumsstrategien persönlich begleitet. Sein Fokus liegt auf datenbasierten Geschäftsmodellinnovationen, Strategieentwicklung und Transformation. Durch seine Erfahrung bei A.T. Kearney, Start-up Gründer, Serieninvestor in digitalen Start-ups sowie Gründer der Beratung MRC verbindet Michael strategische Exzellenz mit unternehmerischem Handeln. Seine Leidenschaft fürs Kochen und Essen teilt er mit seiner fünfköpfigen Familie und probiert daheim immer gerne die neuesten Trends und Entwicklungen in der Küche aus.
Katharina Mitzenheim
Manager
Katharina begleitet seit über 10 Jahren namhafte nationale und internationale Kunden der Hausgeräte-Branche (MDA, SDA, Zulieferer) auf ihrem Weg zu mehr Wachstum. Ihre Expertise reicht dabei von strategischen Themen wie der Entwicklung von Digitalstrategien und digitalen Geschäftsmodellen bis hin zu operativen Themen wie der Auswahl passender Kooperationspartner im Ökosystem-Kontext. Über die enge Zusammenarbeit mit Fachexperten hat sie ein fundiertes Fachwissen in breiten Themenfeldern aufgebaut. Privat kommen die Hausgeräte bei Katharina täglich zum Einsatz, wenn sie mit viel Freude und Begeisterung für ihre Familie kocht und backt.